中山市区和各镇区都设置区域维保点，都配备数名专业的维保人员定期检测用户电梯运行状况，发现问题及时通知快速维修人员，维修人员接到指令，
中山市内1小时内到达现场；
重大故障30分钟到达现场；
困梯情况20分钟达到现场；
以确保电梯安全运行。